新闻网消息（文、图／东吴物业　倪海江    后勤与资产管理处　梁小凤）2019年３月２９日，春风送暖，中午下课高峰期，学校社湾校区坡下至善园门前空地上支起了帐篷，横幅上书“东吴物业柳职主管接待日”。旁边的海报详细解释了接待日的服务内容：“您的问题我来为您解答！”

       很多同学路过饶有兴趣地问，“这是做什么的？”越来越多同学了解清楚情况后纷纷上前提问。
       “热水问题能不能提？”
        ——“可以的，我们先帮您登记，汇总后汇报到相关部门，再给您答复。”
        “空调使用问题，可以提吗？”
        ——“可以的，我们先帮您登记，汇总后汇报到相关部门，再给您答复。”
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        一条条的问题登记，一个个问题的咨询，拉近了后勤服务与同学之间的距离。
        本次活动共收集相关问题、意见和建议共３３条，其中对宿管阿姨的表扬５条，现场解决问题１２条，包括小型维修２条、热水问题９条、新开普问题１条，剩余１６条，东吴物业将呈报至相关部门，力求用最快速度帮助同学们解决难题。
        通过向东吴物业柳职项目的倪经理了解到，本次活动是为了让物业服务更贴近学生，并更快、更好地解决同学生活中的问题。倪经理说，所有校园生活中的问题物业都会想方设法帮助同学解决，不属于物业服务范围的，物业也会协调督促其他部门予以解决或者给出答复。活动目的是为了提升后勤物业服务的品质，让后勤服务与同学之间没有距离、没有隔阂、没有误解。同学们对物业公司的做法纷纷表示感谢，这是东吴物业在春天收到的最美肯定。

       2017年10月，我校开始引入东吴物业公司参与学校管理，该公司以“主动　热情　优质　高效”为企业服务宗旨。据悉，东吴物业公司今后每月都将持续开展此项活动，欢迎同学们积极提问，东吴物业公司的工作人员将用最短的时间帮师生们解决在校园生活中遇到的问题。

主管接待日现场服务内容

    登记现场

 现场收集到的问题